Resi e recesso
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla ricezione dell'ultimo prodotto.
Come esercitare il recesso
Prima della scadenza dei 14 giorni invia una comunicazione esplicita a ncfthings@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotto. Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina: non è obbligatorio, qualsiasi dichiarazione esplicita è valida. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Restituzione del prodotto
Devi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Hai due modi:
- In negozio, gratis: portalo a Vignola, in Via Giovanni Fontana 2/E, con la conferma d'ordine. È il modo più rapido e non paghi nulla.
- Per corriere: le spese di restituzione sono a tuo carico e puoi scegliere il corriere che preferisci. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla nostra ricezione il rischio di perdita o danneggiamento resta a tuo carico.
Indirizzo per i resi:
NCF di Nacif Inass — Via Giovanni Fontana 2/E, 41058 Vignola (MO), Italia
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto va restituito integro, non indossato oltre il tempo necessario a valutarlo, completo di eventuali etichette, cartellini, custodia e confezione originale. Puoi provarlo come faresti in un negozio fisico: se però risulta usato oltre questa soglia, danneggiato o incompleto, potremo trattenere una somma proporzionale alla diminuzione di valore, comunicandotene la ragione.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo il reso, oppure dal momento in cui ci fornisci la prova della spedizione se anteriore. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard che hai pagato all'acquisto; se avevi scelto una spedizione più rapida di quella standard, la differenza non è rimborsabile. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine, salvo tuo diverso accordo espresso, e non applichiamo alcun costo per il rimborso. I tempi di riaccredito effettivo dipendono dal tuo istituto o dal circuito di pagamento.
Eccezioni al diritto di recesso
Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, ad esempio incisioni o misure realizzate appositamente, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità, che dura 2 anni dalla consegna. Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, scrivi a ncfthings@gmail.com allegando foto oppure passa in negozio: in questo caso la restituzione è a nostro carico e provvediamo a riparazione, sostituzione o rimborso senza costi per te. Verifica il pacco alla consegna e segnala eventuali danni evidenti dell'imballo il prima possibile.
Cambio misura o modello
Non siamo tenuti a effettuare cambi. In negozio a Vignola possiamo spesso risolvere sul momento; per gli ordini online il modo più rapido è esercitare il recesso e ordinare il prodotto desiderato.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi prima a ncfthings@gmail.com: cerchiamo sempre una soluzione diretta. Se non troviamo un accordo puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa italiana ed europea, senza che ciò limiti il tuo diritto di adire il giudice competente.
Modulo tipo di recesso (facoltativo)
Destinatario: NCF di Nacif Inass, Via Giovanni Fontana 2/E, 41058 Vignola (MO), ncfthings@gmail.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n.: ............ Ordinato il: ............ Ricevuto il: ............
Nome del consumatore: ............
Indirizzo del consumatore: ............
Data: ............
Ultimo aggiornamento: 28/07/2026